Lorsque j'ai commencé à travailler avec des clients sur leurs projets de configuration d'IHM, une question revenait sans cesse, en particulier pour les opérations de fabrication, les lignes de conditionnement et les installations de transformation alimentaire de petite et moyenne taille : « Comment puis-je empêcher les opérateurs de machines de modifier accidentellement les paramètres critiques, sans bloquer le personnel qui doit réellement les ajuster ? Après avoir travaillé avec des centaines d'équipes intégrant notreIHM 10 poucesdans leurs ateliers de production, j'ai appris qu'il existe ici un équilibre qui ne se limite pas à la sécurité : il s'agit également de rendre les tâches quotidiennes plus faciles, et non plus difficiles. Cet article décrit le processus exact, étape par étape, que je partage avec chaque client pour configurer les niveaux d'accès des utilisateurs sur notreIHM 10 pouces, ainsi que quelques conseils concrets qui assurent la fluidité des flux de travail.
Tout d’abord, un petit mot : ce guide est spécifiquement adapté auIHM 10 pouces-notre écran tactile industriel le plus populaire pour son équilibre entre lisibilité (assez grand pour voir à travers une ligne, mais pas encombrant comme les modèles de 15 pouces) et facilité d'utilisation. Si vous travaillez sur une configuration plus petite, notreIHM 7 poucessuit une logique presque identique, donc ces étapes s'appliqueront toujours, mais je signalerai les petites différences là où elles sont importantes. Pour le contexte, tous ces contrôles d'accès font partie de notreIHM industriellefonctionnalité de base : aucun logiciel supplémentaire ni module complémentaire payant n'est requis, ce qui est une victoire pour les équipes aux budgets serrés.
Commençons par l'essentiel : pourquoi les niveaux d'accès sont importants, car j'ai vu des clients sauter cette étape et se retrouver avec des erreurs coûteuses. L'année dernière, un client de l'Ohio m'a dit que son opérateur de nuit avait accidentellement modifié le point de consigne de température de la machine sur une ligne de conditionnement alimentaire, ce qui avait entraîné le rejet de 200 livres de produits avariés. C'est le genre de chose qui pousse les responsables de la maintenance à s'arracher les cheveux. Avec des niveaux d'accès appropriés, les opérateurs peuvent uniquement ajuster leurs tâches quotidiennes (comme les temps de cycle ou le nombre de pièces), les superviseurs peuvent réinitialiser les alarmes mais pas modifier les paramètres de recette, et les ingénieurs peuvent seuls modifier les boucles PID ou les paramètres réseau. Il ne s’agit pas de se méfier du personnel, mais de donner à chacun des limites claires afin qu’il puisse faire son travail sans obstacles.
Passons maintenant aux étapes de configuration. Je dis toujours aux clients de démarrer ce processus avec deux choses en main : une liste de tous les membres du personnel qui utiliseront l'IHM et une description de poste claire pour chaque rôle. Il n'existe pas deux sites ayant les mêmes rôles, mais la plupart des équipes industrielles se répartissent en quatre groupes principaux, que nous intégrons dans leIHM 10 poucespar défaut. Définissons-les d'abord, car choisir le bon niveau d'accès pour chaque rôle évite que les choses soient trop granulaires (et trop difficiles à gérer) ou trop larges (et pas assez sécurisées) :
- Invité : pour les visiteurs, le personnel de maintenance qui ne travaille pas quotidiennement sur la ligne : mode visualisation uniquement, aucune modification autorisée.
- Opérateur : personnel de ligne quotidien qui démarre/arrête les cycles, réinitialise les petites alarmes et enregistre la production.
- Superviseur : gère plusieurs lignes, ajuste les recettes, approuve les équipes et résout les erreurs majeures.
- Ingénieur : gère la configuration de la machine, les modifications du réseau, les mises à jour du micrologiciel et les diagnostics avancés.
Cela dit, chaque équipe est différente. J'ai déjà travaillé dans un petit atelier de fabrication sous contrat de 3 personnes qui n'avait besoin que de deux niveaux : opérateurs et ingénieurs. N'hésitez pas à ajouter des niveaux personnalisés, mais je vous recommande de garder les choses simples pour la première configuration : vous pourrez les modifier plus tard si nécessaire.
Étape 1 : Accès aux paramètres d'administration de l'IHM
Tout d'abord, allumez votreIHM 10 pouceset attendez que l'écran d'accueil se charge. Le menu d'administration est masqué par défaut pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez donc pas y tomber par hasard. Pour l'ouvrir, appuyez quatre fois rapidement sur l'écran dans le coin supérieur droit (vous pourrez ajuster cette séquence de frappe dans les paramètres ultérieurement, mais la valeur par défaut fonctionne pour la plupart des utilisateurs). Une fois que vous aurez appuyé quatre fois, une petite invite « Connexion administrateur » apparaîtra. Le nom d'utilisateur administrateur par défaut est « admin » et le mot de passe est « hmi10inch ». Je rappelle toujours aux clients de le modifier immédiatement, car toute personne connaissant la valeur par défaut peut accéder à tous les paramètres.
Si vous configurez une IHM distante ou en réseau (courant pour les équipes comportant plusieurs lignes dans une seule installation), ce menu proposera également des options pour synchroniser les données utilisateur sur plusieursIHM industrielleunités, ce qui vous évite de configurer chaque écran individuellement. Cela représente un gain de temps considérable pour les installations disposant de 5 IHM ou plus sur le même réseau.
Étape 2 : Création de comptes d'utilisateurs et attribution de niveaux d'accès
Une fois connecté au menu administrateur, sélectionnez « Gestion des utilisateurs » dans la barre latérale. C'est ici que cela devient pratique : cliquez sur "Ajouter un nouvel utilisateur" et entrez son nom, son identifiant d'employé et ses informations de contact (facultatif, mais utile pour suivre qui a apporté des modifications ultérieurement). Ensuite, attribuez un niveau d'accès dans la liste déroulante. Par exemple, si le nouvel utilisateur est un opérateur de ligne, sélectionnez « Opérateur » ; s'il s'agit de l'ingénieur en chef de l'usine, sélectionnez « Ingénieur ».
Un petit mot pour notreIHM 7 poucesutilisateurs : l'écran est plus petit, donc le bouton « Ajouter un nouvel utilisateur » est déplacé vers le bas du menu pour éviter les appuis accidentels, mais le reste du processus est identique. Je mentionne cela parce que quelques clients sont passés d'unités de 7 pouces à des unités de 10 pouces en tapant accidentellement un endroit aléatoire lors de leur première connexion - petite différence de conception, mais facile à s'habituer.
Vous pouvez également définir un mot de passe unique pour chaque utilisateur, ce qui est préférable à l'utilisation d'un mot de passe « Opérateur » partagé. Les mots de passe partagés prêtent à confusion : si un paramètre est modifié, vous ne pouvez pas savoir qui l'a fait. Les comptes d'utilisateurs individuels vous permettent d'afficher un journal d'accès ultérieurement, ce qui est crucial pour les audits ou le dépannage. Par exemple, si une recette est modifiée en cours de quart de travail, vous pouvez extraire le journal et voir s'il s'agissait du superviseur (autorisé) ou de quelqu'un d'autre (non autorisé, ce qui pourrait signifier un problème de sécurité).
Étape 3 : Restriction du contenu de l'écran par niveau d'accès
C'est la partie qui fait vraiment fonctionner les niveaux d'accès, pas seulement une liste d'utilisateurs. LeIHM 10 poucesvous permet de masquer des écrans entiers ou des éléments spécifiques sur un écran en fonction du niveau d'accès. Prenons un exemple : l'écran de l'ingénieur comporte un onglet « Réglage de la boucle PID ». Vous voulez que les opérateurs ne voient jamais cet onglet, afin qu’ils ne l’appuient pas accidentellement.
Pour configurer cela, accédez à « Éditeur d'écran » dans le menu d'administration. Sélectionnez l'écran que vous souhaitez restreindre, puis sélectionnez l'élément (comme l'onglet PID) et cliquez sur « Définir le niveau d'accès ». Choisissez le niveau qui peut le voir : pour cet exemple, seuls "Ingénieur" et "Superviseur" peuvent avoir besoin d'y accéder (les superviseurs peuvent également ajuster les recettes liées aux paramètres PID). Les opérateurs et les invités ne verront pas du tout cet onglet.
Autre cas d'utilisation courant : masquer le réglage « Vitesse de la machine ». La plupart des lignes ont une vitesse fixe définie par l'ingénierie, vous pouvez donc la rendre visible uniquement aux ingénieurs, tandis que les opérateurs ne voient que la vitesse actuelle. C'est là que les clients voient le plus grand avantage : plus d'opérateurs qui s'efforcent d'ajuster des paramètres qu'ils ne devraient pas, et les superviseurs n'ont pas besoin d'intervenir chaque fois qu'un petit changement est nécessaire.
Étape 4 : Test de la configuration (étape critique !)
Je ne saurais trop insister sur ce point : testez chaque niveau d'accès avant de déployer cela dans toute l'équipe. Trop de clients configurent cela et pensent que cela fonctionne, pour découvrir 10 minutes plus tard qu'un superviseur peut accéder aux paramètres de l'ingénieur. Voici comment tester correctement :
- Connectez-vous en tant qu'invité : assurez-vous que vous ne pouvez afficher que les écrans et qu'aucun bouton ne fonctionne (comme démarrer/arrêter ou les paramètres).
- Connectez-vous en tant qu'opérateur : essayez d'accéder aux écrans restreints : ils doivent être grisés ou entièrement masqués. Testez une tâche courante, comme réinitialiser un compteur de cycles, pour vous assurer qu'elle fonctionne.
- Connectez-vous en tant que superviseur : confirmez que vous pouvez ajuster les recettes mais que vous ne pouvez pas accéder aux paramètres du micrologiciel.
- Connectez-vous en tant qu'ingénieur : vérifiez que tous les paramètres avancés sont accessibles, y compris les mises à jour du réseau et du micrologiciel.
Si vous l'utilisez pour une équipe distante, effectuez un test rapide sur le réseau. Parfois, les restrictions d'accès ne se synchronisent pas correctement sur plusieurs serveurs.IHM industrielleunités, donc en vérifier une qui se trouve sur une ligne différente permettra de détecter cela plus tôt.
Étape 5 : Gérer l'accès au fil du temps
Les rôles des utilisateurs changent, des personnes partent et de nouveaux employés rejoignent l'entreprise. Les niveaux d'accès ne sont donc pas une tâche consistant à « définir et oublier ». Je recommande de procéder à un enregistrement rapide tous les 3 mois : supprimez les comptes du personnel qui ne travaille plus dans l'établissement, ajustez les niveaux d'accès aux promotions (comme si un opérateur devient superviseur) et ajoutez de nouveaux utilisateurs si nécessaire.
Une fonctionnalité que j'aime sur leIHM 10 poucesest un accès temporaire. L'année dernière, un client avait un entrepreneur de maintenance qui devait régler une vanne, mais seulement pendant 2 heures. Au lieu de créer un compte permanent, nous avons configuré un code d'accès temporaire qui a expiré au bout de 4 heures. Pas de travail supplémentaire pour l'administrateur et aucun risque de sécurité lié à un compte à long terme pour quelqu'un qui n'a besoin d'y accéder qu'une seule fois. C'est le genre de petit détail qui distingue cette IHM pour les besoins d'accès à la demande.
Maintenant, quelques erreurs courantes que je vois faire par les clients lors de la configuration des niveaux d'accès :
- Rendre l'accès trop large : accorder aux superviseurs un accès de niveau ingénieur « juste au cas où » signifie que vous perdez l'objectif de sécurité. Tenez-vous-en aux niveaux spécifiques au rôle : si un superviseur a uniquement besoin d'ajuster les recettes, ne le laissez pas modifier les paramètres réseau.
- Oublier de former l'équipe : la plupart du temps, les problèmes viennent du fait que le personnel ne connaît pas les niveaux d'accès, et non les paramètres eux-mêmes. Organisez une réunion de 10 minutes avec chaque rôle : montrez aux opérateurs quels boutons fonctionnent, montrez aux superviseurs comment réinitialiser les alarmes et montrez aux ingénieurs où trouver les mises à jour du micrologiciel. Personne n’aime être en lock-out, mais la formation évite la frustration.
- Ne pas mettre à jour les informations d'identification d'administrateur par défaut : j'ai eu des clients qui ont conservé le mot de passe « administrateur » par défaut pendant des mois. Si quelqu'un obtient un accès physique à l'IHM, il peut se connecter et modifier tous les paramètres. Changez ce mot de passe dès le premier jour et partagez-le uniquement avec 1 ou 2 cadres supérieurs.
Pour ceux qui comparent des modèles, le processus deIHM 7 poucesest presque identique, avec seulement des ajustements mineurs au placement des boutons sur le plus petit écran. La fonctionnalité de base du niveau d'accès est la même dans tous nosIHM industrielleligne, vous n'avez donc pas besoin d'apprendre un nouveau système si vous changez de taille d'écran plus tard.
En fin de compte, la configuration des niveaux d'accès des utilisateurs sur leIHM 10 poucesconsiste à équilibrer sécurité et productivité. Vous ne construisez pas un Fort Knox : vous donnez à chaque membre du personnel les outils dont il a besoin pour faire son travail, sans laisser de petites erreurs se transformer en gros problèmes. Si vous configurez cela pour la première fois et rencontrez des problèmes, ou si vous cherchez à personnaliser les niveaux d'accès pour votre ligne de production unique, nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins en matière de configuration et obtenir une assistance sur mesure pour votre intégration HMI 10 pouces.
Références
Allen-Bradley. Page produit HMI 10 pouces. Récupéré de /hmi/hmi-10-inch.html
Allen-Bradley. Page produit HMI 7 pouces. Extrait de /hmi/hmi-7-inch.html
Allen-Bradley. Présentation de l'IHM industrielle. Extrait de /hmi/industrial-hmi.html
Rockwell Automatisation. Guide de configuration du niveau d'accès utilisateur IHM. Documentation technique interne, 2023.